De l'erreur humaine à la défaillance organisationnelle : essai de mise en perspective historique = From Human Error to Organizational Failure : a Historical Perspective
Résumé
L'article est structuré en trois parties. La première revient sur les fondements de l'approche facteur humain en présentant les hypothèses de base et quelques méthodes visant à les maîtriser. La deuxième explique les raisons qui ont conduit à s'intéresser aux facteurs organisationnels en soulignant deux points majeurs : les limites de l'approche facteur humain et l'apport original et novateur de la sociologie. La troisième, enfin, décrit les principes et hypothèses qui fondent l'approche facteurs organisationnels et dresse un bref panorama des méthodes qui, depuis peu, pénètrent le monde de l'entreprise = This article hinges around three main parts.The first part goes back over the foundations of the human factor approach. It introduces the basic assumptions as well as some of the methods which have been developed. The second part accounts for the reasons why organizational factors have drawn our attention at the first place underlying two major points: the limits of the human factor approach but also the original contribution and the innovatory aspect of sociology. At last, the third part describes the keystone principles and hypotheses on which lay the foundations of the organizational factor approach and draws a brief overview of the methods which have lately been implanted within the industrial world.